🔒 Política de Privacidade

Katoys Love Shop – CNPJ: 59.343.983/0001-13

A Katoys Love Shop, loja exclusivamente online com sede em Lins/SP, leva sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, usuários, fornecedores e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site, realizar compras e interagir conosco.

📌 Aceite desta Política

Ao acessar nosso site, fornecer informações, realizar compras ou manter qualquer forma de comunicação conosco, você concorda expressamente com os termos aqui descritos e autoriza o tratamento dos seus dados pessoais conforme esta Política de Privacidade.

1. Definições importantes

  • Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar você, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço IP, etc.

  • Tratamento de Dados: Toda e qualquer operação realizada com os dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão.

  • LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que regulamenta o uso de dados no Brasil.

2. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

a) Quando você interage conosco:

  • Nome completo

  • CPF/CNPJ

  • Endereço de entrega

  • E-mail

  • Telefone/WhatsApp

  • Informações de pagamento (intermediadas pela Nuvem Pago)

  • Mensagens enviadas via formulário, WhatsApp ou redes sociais

b) Automaticamente durante a navegação:

  • Endereço IP

  • Informações do navegador e dispositivo

  • Geolocalização

  • Páginas visitadas

  • Preferências de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, personalizar ofertas e garantir segurança.

3. Finalidade do Uso de Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Manter o relacionamento com você (atendimento, suporte, dúvidas, trocas e devoluções)

  • Enviar comunicações relevantes por e-mail, WhatsApp ou redes sociais

  • Melhorar nosso site e personalizar sua experiência

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Garantir a segurança das transações e prevenir fraudes

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Parceiros logísticos (Correios) para entrega dos pedidos

  • Intermediadores de pagamento (ex: Nuvem Pago) para processar transações

  • Plataformas de marketing e atendimento (como WhatsApp, Instagram, e-mail)

  • Autoridades legais, mediante obrigação judicial ou administrativa

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou qualquer forma de tratamento indevido.

No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Caso você identifique ou suspeite de algum problema de segurança, entre em contato imediatamente conosco.

6. Direitos do Titular de Dados

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados, garantidos pela LGPD:

  • Confirmar a existência do tratamento

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

  • Portar seus dados para outro fornecedor

  • Revogar o consentimento, quando aplicável

  • Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento

  • Ser informado sobre o compartilhamento de dados

Você pode exercer seus direitos enviando um e-mail para: [email protected]

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Reconhecer suas preferências de navegação

  • Analisar o tráfego do site

  • Melhorar sua experiência de compra

  • Direcionar publicidade relevante

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.

8. Retenção dos Dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei, inclusive obrigações fiscais e regulatórias.

9. Público menor de idade – ATENÇÃO IMPORTANTE

A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos qualquer informação deste público, ela será excluída imediatamente.

10. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais ou parceiros). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data da última atualização.

Última atualização: 17/10/2025

12. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer solicitação relacionada à privacidade ou dados pessoais, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da Katoys:

  • Responsável: Katoys Love Shop

  • CNPJ: 59.343.983/0001-13

  • E-mail: [email protected]

  • WhatsApp: (14) 99600-7712

  • Instagram: @katoysoficial